Immer wieder zu beobachten: Menschen verteidigen fragwürdige Dienste, Messenger oder Apps, weil sie selbst Nutzer sind – Kritik daran blenden sie gezielt aus. Oft steckt dahinter kognitive Dissonanz: Wer sich für etwas entschieden hat, will nicht hören, dass diese Entscheidung vielleicht falsch war. Ein Ausweg: Kritik als Chance sehen, dazuzulernen, statt als Angriff auf die eigene Entscheidung.

#dissonanz #kritik